CDEK

Отвратительно работает служба: курьеры, назначают одно время, перезванивают и говорят, что, возможно, вообще сегодня не смогут привезти заказ. День в ожидании посылки потерян. Вывод: нет договорённости между службами диспетчеров, назначающих время доставки и курьеров, которые выполнить эту доставку не могут из-за большого количества заказов. Разберитесь, ребята, наконец!

Отвратительная служба. Заказал лак для пола. Отгрузка от поставщика произведена 28 апреля. Поставщик ловил удобное время, чтобы лак не испортился из-за наступивших заморозков. Лак на водной основе. Сообщение и звонок из службы получал 4 и 5 мая о доставке посылки курьером 5 мая с 9:00 до 18:00. 5 мая ни курьера, ни звонков из службы не дождался. Думал, что 10 мая служба отзвонится, извинится и доставит посылку. Ждал до 11:00. Потом позвонил сам. Оператор тому, что оговорённый срок службой не был соблюдён нисколько не удивился. Извиняться за предоставленные неудобства в данной службе доставки видимо не принято. Объяснили, что выданная курьеру посылка возвращена на склад и что выдадут ее (думаю что только по причине моего звонка) обратно курьеру для доставки не раньше чем завтра 11 мая. Однако гложут уже сильные сомнения. Похоже понятие четкого и своевременного исполнения взятых обязательств и СДЭК несовместимы.

Учитывая данный опыт впредь буду стараться избегать контактов с данной службой доставки.