- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько лет пользуюсь вашей доставкой, иногда заезжаю сама забрать свой заказ. В этот вторник была очень разочарована сервисом, думаю, с данной компанией я попрощаюсь. Сделала заказ через сайт на сумму 1223,мне перезвонил оператор, подтвердил заказ и сумму заказа. Приехала по адресу в назначенное время, мало того, что заказ выдали на 15 мин...
Несколько лет пользуюсь вашей доставкой, иногда заезжаю сама забрать свой заказ. В этот вторник была очень разочарована сервисом, думаю, с данной компанией я попрощаюсь. Сделала заказ через сайт на сумму 1223,мне перезвонил оператор, подтвердил заказ и сумму заказа. Приехала по адресу в назначенное время, мало того, что заказ выдали на 15 мин позже, но это не критично, вечер, заказов много, я все понимаю.кассир мне озвучивает сумму на 41 руб. Больше, я спрашиваю почему сумма не совпадает, она мне сказала, что на сайте стоимость одна, а в кассе у них забита другая, больше. Я спросила, а разве я в этом виновата, что вы не успели цены изменить на сайте? На что получила ответ, что она знает, что стоимость лавы стала выше, что она мне звонила и подтвердила сумму заказа в 1223,но свои деньги она доплачивать не собирается. Я попросила номер администратора, чтобы разобраться в данной ситуации, мне сказали пишите в группу в ВК. Я написала, там админ вообще отвечает через раз и какими то обрывками фраз. Как итог, кассир не извинилась за данную ситуацию, админ предоставил свои извинения только со второго раза, и то, когда я сама об этом попросила. Сервис явно на 0. я лучше буду заказывать суши в другом месте, пусть и дороже, но где ценят каждого клиента.