Сергей Курбатов

Ребят, ну это не серьезно.

17.10.17. Захотел пиццу слопать, да ребенку роллы с огурцом на "побаловаться" взять.

Зашел на ДеливериКлаб, вспомнил о баллах, имеющихся там. Увидел пиццу за баллы. "Ветчина - грибы". в 16:30 я сделал заказ, который мне обещали доставить к 18:30. В заказе Пицца за баллы,

Заказываю пиццу "Ветчина-грибы" и пиццу "Моцарелла" большую, морсик попить и роллы мелкой.

Вторник. Будний день. Не час-пик. Доставка на Юго-Запад. Сколько нужно времени на доставку? Хм. Окей, они обещали два часа, значит два часа...

КАЗАЛОСЬ БЫ, НО НЕТ.

19:00. Звоню оператору.

- Где моя пицца?

- только что звонила курьеру, он едет по Декабристов (хмммм, полчаса до Декабристов? Он с Пышмы едет, что-ли?)

- Ну е-мое, девушка, ну полчаса опоздания... (скидон? приколюх? еще что? м? нет?)

- извините..

- ок, чо (бросаю трубку)

19:30. Кишки визжат (готовить было лень, пиццу хотел поесть, блин). Звоню

- в 19:40 пиццы не будет, курьер может не приезжать

- Она обещала через пять минут быть

19:42. Звонок. Курьер.

- Я приехала, только не знаю, какой подъезд.

- девушка, нумерация подъездов слева всегда

- я знаю, можете выходить

19:50. Судорожные поиски в машине, звонки куда-то.. ПИЦЦУ ПРОТЕРЯЛИ.

Из двух пицц мне доставили одну. Ту, что я оплатил баллами деливери клаба. Морсик и роллы.

Холоднющая пицца. Надо сказать, часов около 5 вечера она была вкусной. Но не тремя часами позже.

А горит знаете от чего?

Ведь у компании есть собственник, который вложил СВОИ бабки в дело, который, наверное, не против со своих бабок получить дивиденды. Но.

У него есть его сотрудники. Которые БАЦ и обгадили ему всю затею.

Не рекомендую.

P.S. Извинились. Заказ отдали бесплатно, конечно (роллы за 90 рублей и морсик за 90 рублей - вот "комплЕмент" от компании за ожидание.

P.P.S. Не наелся, вынужден был шуровать в магазин и приниматься за готовку. Ппц. Поленился, блин.

Здравствуйте! Итак, мои пять копеек в копилку заведения.

Начнем издалека. Каждый год в январе вожу я своих родителей в какое-нибудь заведение (обычно, это первые выходные после праздников, в этом году это была суббота 14.01.17). Выбор пал на Дабл Гриль.

Столик был заказан на 20:00, приехали ко времени, нас ждал приветливый администратор, проводивший на второй этаж. Мягкие диваны, деревянный стол (правда, не такой большой, как хотелось бы, но это мелочи), приглушенный свет - шикарно! Сделали заказ: стейки мачете и рибай, горячее из лосося с соусом терияки, овощи на гриле, креветки с васаби и соусом манго и кучу разнообразных напитков, включая алкоголь с закусками.

Стейки выше всяких похвал. Мачете был великолепен. Настоящий медиум. Рибай просили прожаренный полностью, но.. он был слегка срозова. Впервые моя мать ела не полностью прожаренное мясо потому, что оно вкусное :)

далее, 21.01.17, заказываю столик на 23:00 и... опаздываю на 15 минут. В зале ажиотаж, играет достаточно громкая музыка, люди стараются голосами ее перекрыть. Ввиду данных обстоятельств наш столик ушел другим посетителям.. обидно, чтож не позвонили-то?)

Ну, да ладно. Нам предложили место у бара и по бокалу вина в качестве комплимента. Вино взяли одно - вкусное :)

Сгладили, так сказать - молодцы. Администратор Слава (да почему Слава-то, а не Вячеслав?) был крайне корректен, вежлив и достаточно грамотно обыграл ситуацию - мы остались довольны.

Столик, конечно же, нашел, пересадил. Примерно через 30 - 35 минут ожидания.

И вот, 22.01.17, заказываю на дом стейк, овощи на гриле, лосось терияки, картоху фри и три хугардена примерно в 20:15. В 21:30 заказ приезжает и... в нем нет пива)

Да, его забыли. Звонок курьеру поставил ее в ступор, попросила связаться с рестораном. Связался, заказ вспомнили, извинились и предложили комплимент - отказался, попросил довезти пиво.

Привезли в течение получаса - сгладили, так сказать.

Подытожим. Три описанных случая в течение недели, два из которых слегка запятнаны, казалось-бы должны привести к оценке "3" или около того, но...

Но - 5. Ваши стейки божественны, спасибо вам!