Ekaterina

Чуток сдали. Раньше каждый заказ был идеальным. Но за последние три месяца были доставки, когда эффекта "вау" не было, заказ стал зависеть от смены. Кажется, что что-то с рисом не то. В последний раз многие роллы разваливались. В "филадельфии" довольно много огурца, он не оттенял вкус, а перебивал. + сколько лет уже заказываю - не припомню обновления ассортимента роллов, из-за этого иногда стала обращаться к другим доставкам. Например, за май делала 6 заказов (не считая общих заказов с друзьями), уже за июнь - только 2. Пока не отказываюсь от доставки, но качество однозначно снизилось, плюс однообразные вкусы приелись.

подумайте 10 раз прежде чем заключать договор с данным провайдером. расторгнул договор полтора года назад. и спустя полтора года начались звонки, якобы у меня есть перед ними задолженность. при том, что при расторжении договора у них в офисе, специально спрашивал, есть ли какие-то долги перед ними. ответ был - нет. на счете даже пару рублей оставалось. судя по другим отзывам, я тут не один такой "должник". значит эту практику применяют ко многим бывшим клиентам.

Пользовались услугами данной конторы пока качество интернета не упало ниже некуда, при этом практически каждый месяц начали поднимать стоимость тарифа. Отключится от них можно только личным посещением офиса, единственного в городе. Сходили, отключились, причем на абонентском счету еще оставались деньги - их ни кто не вернул, договор был только на интернет с пред оплатой, через несколько лет на телефон, почту, начинают приходить угрозы подать суд за задолженность в 3200р. Если позвонить по телефону, озвучивают один и тот же текст - да видим что ваш договор закрыт, долгов нет, наверное какая-то ошибка, передадим информацию чтобы больше ни чего не слали. Через неделю-другую опять тоже самое. Судя по количеству подобных отзывах, с одинаковыми суммами, на всех ресурсах связанными с ТТК, это такая политика компании - массавая рассылка угроз по всем старым абонентам, кто-то да переведет деньги не разбираясь.

Откровенно не понравилось отношения к объекту. Замарали все белые стены, работали без пылесоса, да еще и продырявили стенку ниже потолка, ничего об этом не сказав, спокойно удалились. Отличная работа.

Договор 4435 от 12 июля 2018.

Осторожно, ОБМАН!

Не понимаю, откуда положительные отзывы, пишу по фактам. Прочтите, потенциальные клиенты, перед тем, как заказывать – именно для вас я не пожалел своего времени на этот подробный отзыв.

1. Замерщик Нарек: замерил, обговорили нюансы (обещали пылесос, чтоб не было пыли, полотно ПРОИЗВОДСТВА Бельгия, бесплатную установку люстры и т.п.), спрашиваю стоимость, называет в полтора раза выше стоимости примера с их же сайта (благо был пример), не верит – иду показываю, смотрит молча, берет калькулятор и цена падает на несколько процентов, я не доволен, опять калькулятор – опять скидка, опять я не доволен, звонок в контору и цена становится почти как на сайте, но все равно денег не хватает – поэтому прощаемся.

2. через пару недель поднакопив денег, еду в офис через весь город заключать договор – за это взялся Артур. Нашли замеры и … опять калькулятор, в результате цена возросла почти на 1000 руб. Спрашиваю почему – нет ответа. Ну раз нет – пошел на выход. Тут вслед слышу: «готовы установить за изначальную стоимость (даже со скидкой чуть больше 100 руб) через 3 дня». Опять обговорили все нюансы – заключили договор.

3. В назначенное время приехал 1 монтажник, без пылесоса. На вопрос, почему нет пылесоса, сказал, что "такой роскоши у меня нет в договоре", т.е. в договоре д.б. отдельная строчка именно про пылесос! После разговора с конторой через час привезли какой-то другой перфоратор, мол все будет ок – после монтажа вся квартира была в строительной пыли (двери естественно закрывал), а в самой комнате полный пылесос пыли и на 7 раз мойка пола. По этой причине при монтаже не присутствовал.

4. По факту монтажа: 1) багет оказался самым простым, пластиковым, присверлен через 25-30 см, в результате между ним и стеной образовались щели; 2) люстра раскачивается в стороны на самой закладной, хотя до этого намертво крепилась к потолку; 3) полотно ужасно воняло, как только занесли и после монтажа, но меня заверили, что пройдет через 2 дня; 4) закладную под гардину установили не на старое место, а отодвинули плюсом см на 10, и было сказано: «Я подумал, что так будет лучше»; 5) крепление датчика дыма осталось под потолком. Естественно, акт не подписал. Технолога Артура ждал 4 дня (при этом каждый день звонил в контору). Пришел, снял люстру и сказал, что все по технологии, а то, что качается – так это люстра виновата. Спрашиваю, что это за такая технология, какими нормами руководствуетесь, бумагами? На что получил исчерпывающий ответ: «НИКАКИМИ, ТОЛЬКО СВОИМ СОБСТВЕННЫМ ОПЫТОМ».

5. Дальше неделю пытался вызвать к себе кого-то из начальства: управляющий Александр обещал, но так и не приехал, просто перестал брать телефон, после 5 звонков в день, через пару дней приехал директор Дмитрий Юрьевич. Общались полчаса. Итог: 1) багет прекрепят, 2) датчик привезу новый, 3) с люстрой ничего не поделать, 4) полотно не Бельгия, а Германия. (до этого в их конторе уточнил насчет бельгийского производства – сказали, что фирма бельгийская, а производство – Китай). Говорю, как так вышло, что обещали Бельгию, а поставили Германию и ничего не сказали??? А технолог на что??? Ответ: «Технолог был не в курсе. Но, у нас уже 2 месяца на производстве только немецкие полотна и никаких других нет» и после моих недоумений добавил: «сделаем какой хотите сертификат...».

6. через пару дней приехал монтажник, доделал багет, крепление датчика доставать не захотел, сказал, что привезет новый. (видать еще 3 года будет везти…)

ВНИМАНИЕ! Сертификаты и по сей день выставлены у них на сайте, но зайдите на сайт самой фирмы: http://www.ptmc-polyplast.be/... аналогично и с немецкими потолками – все производство Китай, но в другим компаниях про это так и говорят!

Скидки у партнеров. Выписал технолог Артур доверенность в Формулу М2 при заключении договора – а там мне сказали, что у этой компании нет никакой корпоративной скидки и что я уже не первый к ним прихожу с таким вопросом. В остальные магазины - без всяких доверенностей.

Так, что все мне врали – обещали и не выполняли, за исключением девушек, которые отвечали на звонки – четко и быстро. К сожалению, это единственный положительный момент, так что 1 звезда – это им.

Прошел почти месяц: запах сохраняется, если закрыть окно на день – сразу чувствуется, датчик дыма никто не привез, люстра болтается, нервы тоже разболтаны и потеряно куча времени. Неужели так трудно говорить правду???

Андрей, договор №4662