Veronika Titova

Видимо мне очень сильно везёт с заказами в данных заведениях.

Вчера оформила заказ на шаурму. В общем количестве заказала 4 шт., в заказе было 2 штуки острых, но по факту сделали острых три.

Я конечно все понимаю, но острое я не переношу от слова совсем. Она была дичайше острая для меня. От всей этой шаурмы я съела пару кусочков, а остальное пришлось просто выкинуть, потому что весь рот горел от неё.

У меня огромная просьба к вам быть внимательней!

Но для себя я сделала один вывод, что в ближайшее время у вас я заказывать точно ничего не буду! Очень расстроена, что вы к своим клиентам относитесь халатно и даже не смотрите должным образом на заказ.

Решила заказать доставку и очень сильно об этом пожалела.

На сайте было написано, что доставка осуществляется в течении часа с момента заказа. Оператор не перезванивает для уточнения заказа об этом тоже было написано на сайте. Проходит час от вас нет ответа никакого. Заказ должны были доставить в 00:26. На сайте никакой информации о статусе заказа нет кроме того, что он принят.

В 01:15 только позвонил курьер и сказал, что доставка будет через 10 минут. На вопрос «почему так долго везли заказ?» ответили просто «ну извините».

Я конечно все понимаю, что заказ был сделан поздно, но если у вас нет возможности доставить в указаное время, то хотя бы сообщите об этом!!

А теперь про сам заказ. Я очень частый гость в вашем заведении и никогда не было нареканий на еду, все всегда было очень вкусно. Даже вок я заказывала и он был вкусным, но не в этот раз… видимо все звёзды сошлись на то, чтобы я получила негативные эмоции от заказа.

Лапша превратилась в какой-то цельный комок теста, не особо было приятно есть такое. Первый раз вижу такую массу, которая просто налепляется на палочки! Просто такое ощущение, что я заказала какую-то кашу с овощами, а не вок с креветкой.

Подведя итог всему выше написанному, хочется сказать, что сегодняшняя доставка и сама еда были просто отвратительны. Как постоянный клиент я очень сильно разочарована и сервисом и кухней!

Пишу уже здесь, чтоб хоть как-то заметили мой крик души!!

Отвратительное такси!

Заказываю такси, жду его, водитель подъезжает, уде подъехал, а по факту он просто отменяет заказ, разворачивается и уезжает! Неоднократно писала в службу поддержки. Присылают готовые скрипты со словами «с водителем будет проведена беседа». Что мне с этой беседы? Беседа эта мне поможет вернуть потраченные время и нервы. Ну чёрное слово, бесит уже такое отвратительное отношение к людям.

Если я если заказываю такси, значит мне нужно СРОЧНО куда-то уехать, а не вот весь этот цирк с отменой заказов!!

А ещё самое любимое у таксистов это отмечать, что он уже ждёт меня, а по факту ему ещё ехать и ехать!