гость

Не соответствует цена качеству сервиса.

Отдали за сутки 2300₽, в итоге:

Время 19:30 хотели поужинать - в здании НЕТ ни кафе, ни магазина. В номере не предусмотрено наличие питьевой воды, на ресепшене так же нет возможности её приобрести. К телевизору подключено 8 или 9 каналов, поэтому посмотреть, по старенькому маленькому телевизору, особо нечего. Закрыли глаза на это, но когда пошли на завтрак, подали пригоревший с двух сторон сэндвич. Интересно за что заплатили 2300? Ни комфорта, ни качества.

Самое ужасное такси. Заказывала машину стоимость была 165 руб. Приехали до точки назначения, водитель называет стоимость 235 руб. Зашла в приложение стоимость так же 235. Выбирала между яндекс такси (195 руб) и ру такси (165 руб), соответственно заказала где было дешевле, так как стоимость в холода выше. Приехала, не в самом лучшем настроении, так как пользовалась услугами данного такси неоднократно, и часто бывало, негативные впечатления оставались от водителей. в принципе, по водителям я понимаю, что операторам без разницы кого и куда отправлять, и от жалоб на водителей нет никакого толка. НО обманув в стоимости поездки - это уже слишком! После этого инцидента нет никакого желания пользоваться услугой данной фирмы. Сидя в машине, пытаясь разобраться в чем дело, оператор перевёл звонок в службу качества, а они в свою очередь зафиксировали жалобу и скинули вызов, со словами: «вам перезвонят». Не понимаю они предлагали сидеть и ждать звонка в машине? Я понимаю, что водитель не виноват и ждать ни он, ни я не собирались. Оплатив поездку по указанной стоимости, вышла, прошло около 40 минут и в принципе перезванивать никто не собирается. Можно сделать вывод, что руководству плевать на качество обслуживания клиентов!

Забежала сегодня подстричься и очень пожалела. Отдала 850 руб за испорченное настроение. Сделали ужасную стрижку. Просила просто удлиненное каре, но получила неровные «обрубки».Евгений, который был в «салоне», как я понимаю директор. Вообще пофигу на реакцию клиентов. «Приходите- исправим» , серьезно? Вы не думаете что нужно изначально делать идеально, что бы было желание вернуться? Пересмотрите, пожалуйста, работу персонала либо прейскурант. Должно быть хоть какое то соотношение «цена - качество»

Перед отъездом разбила экран телефона, день в день никто не мог сделать. Наткнулась на данную организацию. Все обещали сделать в срочном порядке. Как в принципе и вышло. Перед тем как забрать телефон, специалист сказал, что есть гарантия 1 месяц. забрала телефон, и обнаружила, что не работают 2 кнопки (домой и кнопка открывающая вкладки). Сразу же вернулась, указав на брак. В первую очередь начали говорить, что гарантия действует только до момента снятия защитной пленки, которая была в ужасном состоянии (ИЗНАЧАЛЬНО ПРО ЭТО УМОЛЧАЛИ). Спросив почему сразу не сказали, мне тут же предложили скидку в 10% (хотя эту же скидку могла получить при предъявлении их рекламы в смс-информировании) и забрать телефон, либо ждать когда руководитель согласует замену по гарантии (а у него уже рабочий день окончен) и только после того как согласует- ещё ждать сутки. Договорились, что вернусь после поездки и все поменяют по гарантии так же быстро день в день. Проездом была снова в городе на сутки- позвонила, предупредила, что заеду. Ок.ждем. Приехав, парень посмотрел и ответил: «да действительно брак, у специалиста сегодня выходной, оставляйте сделаем завтра до 14:00» -серьезно? Выходной? По телефону это можно было сказать, что бы я не тратила время. Ладно, выбора нет. Оставила. И вот пора снова в дорогу. Ни звонка, ни смс так и не поступило! Позвонила сама. Сказали перезвонить. Перезвонила не отвечают. В итоге КУЧА ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ и ДЕНЕГ! (Билет меняла 3 раза из-за всех этих разборок). Тащилась по пробкам с горской до берёзовой рощи что бы забрать телефон с браком! Ждать 2 суток , вместо оговорённого заранее времени!