Rumyantseva

Заведение, безусловно. хорошее, готовят вкусно. Ребята за баром всегда приветливые. А вот официанты не всегда.

Но оценку ставлю за странный инцидент, который этим летом произошел. Заходила поесть, не в час пик, было много свободных столов. Меня проводили к столику, и на этом все. Забыли. Вначале я просто ждала, смотрела на официантов, потом махала им - ко мне так никто и не подошел. Я прождала минут 20. Ощущение что меня игнорировали нарочно, иначе как можно не заметить, когда уже даже машут. Неожиданно и неприятно, разочарована.

Что-то пошло не так. Концепция заведения и локация хороши, но что-то с обслуживанием и подачей не то.

Блюдо под названием боул почему-то принесли в большой плоской тарелке. А на фото подача бизнес-ланча - это курица с рисом, а не то что вы подумали. По обслуживанию: нужно лучше отбирать или обучать персонал. Подруга заказала мороженое - в составе блюда мята и шоколадная крошка. Принесли только шарики мороженого. Спросила у официанта не забыли ли положить мяту. Ответ фееричен: "а я сюда вообще ничего не ложил, но если вам принципиально...."

Не очень хочется выслушивать хамство, это лишнее.

Возникла необходимость осмотра офтальмолога. Первая клиника, которая пришла на ум - Томоко. Позвонила, сообщила что необходим плановый осмотр после операции по коррекции зрения. Мне озвучили стоимость, я решила уточнить, что такой осмотр в себя включает. Мне отвечают каким-то латинским термином, я говорю что не понимаю и прошу повторить. Мне как-то неуверенно повторяют термин. Я записываюсь и в конце разговора прошу в третий раз мне объяснить, что же включает осмотр. С третьего раза со мной говорят уже по-русски. Оказывается, проверка остроты зрения по таблице и осмотр роговицы с помощью щелевой лампы.Стоимость осмотра 1500. Я подумала что это экономически невыгодно и решила поискать альтернативы (к слову, осмотр у меня в итоге был по омс точно такой же).

Но я решила почитать отзывы о клинике, и каково же было мое удивление, что старая схема с подбором очков все еще работает в этой клинике. Дело в том, что несколько лет назад я, как и другие, кто оставил тут отзыв, обращалась в эту клинику за подбором очков. И я тоже столкнулась с точно таким же подходом: приходишь с четком запросом - нужен рецепт на очки. По итогу - получаешь все что угодно, кроме рецепта. В моем случае я получила осмотр и рекомендации по лечению, мне прописали какие-то процедуры. Робко спросила про рецепт - врач без тени сомнений и совести ответил что вот после прохождения лечения и приходите, будет вам рецепт. Но... я же изначально пришла именно за этим??? Нет, вот вам лечение, до свидания. Сейчас я бы конечно настояла на своем и даже бы поскандалила при необходимости. Тогда просто ушла.

Извините, но это похоже на какой-то развод со стороны клиники. Будьте внимательны и не идите на поводу. А лучше за рецептом на очки сюда вообще не обращайтесь.

Вопрос к клинике: неужели репутация стоит дешевле чем выгода от таких манипуляций?

Еще со времени обучения в вузе, эта поликлиника для меня была филиалом ада, посещение терапевта растягивалось на полдня, а количество хамства со всех сторон просто зашкаливало. Поэтому я избегала любыми способами сюда возвращаться. Однако, пришлось. И я удивлена.

Во-первых, я записалась на следующий день через госуслуги: тут просто повезло, запись была единственная на ближайшие пару недель.

Электронная очередь в регистратуру. И она работает. Вежливая девушка в окне. Помогла мне.

К врачу по времени вызывают. Ничего себе.

Врач Игнатова - сама вежливость. Улыбается. Все рассказала, даже расспрашивать не пришлось.

Но вот оборудование у них не обновилось, к сожалению, как было практически ничего, так и осталось. Щелевая лампа новая разве что, остальное по старинке.

Я понимаю что мне возможно повезло и так там не всегда, но изменения в лучшую сторону налицо, было значительно хуже.