Вчера покупали тел в рассрочку. Весь сервис «от» и «до» был ужасен,я Вобще не ожидала такого от М видео. Какой у них там слоган?) -«нам не все равно». С самого начала подошли к продавцу,показали телефон,который выбрали и сказали,что будем в рассрочку брать. Продавец начал втирать,что для рассрочки альфа страхование обязательно,которое стоит 2500....
Показать целиком
Вчера покупали тел в рассрочку. Весь сервис «от» и «до» был ужасен,я Вобще не ожидала такого от М видео. Какой у них там слоган?) -«нам не все равно». С самого начала подошли к продавцу,показали телефон,который выбрали и сказали,что будем в рассрочку брать. Продавец начал втирать,что для рассрочки альфа страхование обязательно,которое стоит 2500. Мы,как люди,которые не раз брали там технику в рассрочку, знаем,что это опция необязательна. Продавец продолжал настаивать,тогда мы позвонили на горячую линию м видео,где нам подтвердили,что мы правы и это необязательно. Продавец с растерянностью в глазах так как не удалось впарить своё страхование побежал к администратору. Подходит он к нам и узнает суть конфликта, мы объясняем все, на что он с повышенным тоном и ехидством начинает говорить,что это условие магазина и судорожно показывать что то на сайте. В итоге получасового выяснения спора мы оказались в выигрыше и таки оформили все без доп опций. Пока оформлялись подошёл тот продавец и опять с ехидством говорит: «что? Не одобрили?» я Вобще не поняла его улыбки и радостного взгляда,грубо ответила,что нет,все одобрили. Далее все прошло удачно и мы на кассе. Пока оформляли все-телефон нам паковали и проверяли. В итоге на кассе мы уже не стали опять все вскрывать и проверять и приехав домой,обнаружили,что они забыли положить нам блок питания и юсб. Вернулись,забрали. Вобщем наша покупка в этом магазине была около 1,5ч ехидство,насмешки и впаривание опций,которые нужны только им самим для выполнения плана продаж и полное отсутствие сервиса. Вы предоставляете обслуживание людям,а к вам даже подходить не хочется,где на кассах сидят с лицами как будто сейчас блеванет и продавцы,которые насмехаются и несут бред,сами не зная условий покупки. После этого случая НИКОГДА больше не придём туда,и никому не советуем.
