- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сдали анализы собаки, «врач» молодой парень результат даже не смог внятно обьяснить, сказал «я точно не могу сказать в чем дело». Выписали лекарство, которого у них в наличии не было, сказали спросите в любой ветклинике. Оказалось что лекарство это человеческое и дозировка некорректная... в аптеке таблетки 500мг, а по рецепту 6,5мг...
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
В результате проведенного разбирательства, основываясь на записи с камеры видеонаблюдения, а также карты Вашего животного, офицально отвечаем на Ваш отзыв.
Было установлено, что консультация по результатам анализа Помы специалистом нашего центра была выполнена корректно. Назначенный антибактериальный препарат -...
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
В результате проведенного разбирательства, основываясь на записи с камеры видеонаблюдения, а также карты Вашего животного, офицально отвечаем на Ваш отзыв.
Было установлено, что консультация по результатам анализа Помы специалистом нашего центра была выполнена корректно. Назначенный антибактериальный препарат - Энрофлоксацин применяется не только в ветеринарной, но и в гуманной медицине. В доказательство приводим ссылку из справочника лекарственных средств Видаль https://www.vidal.ru/veterinar/e...
Данное лекарственное средство в нашей ветеринарной аптеке были и есть в наличии как в пероральной, так и в инъекционной форме. На видео видно и слышно, что врач рассчитал дозу таблетированного препарата Энроксил 50 (международное непатентованное наименование энрофлоксацин), при этом Вы даже предложили растворить таблетку в воде. Врач сообщил, что в клинике есть также инъекционная форма - Байтрил 2,5% (в качестве действующего вещества содержит 25 мг энрофлоксацина) - но Вы их не приобрели.
В связи с вышесказанным мы пришли к выводу, что приём и консультация по рез-там анализов были проведены правильно.
Желаем здоровья Вам и Вашей собаке!
Добрый день! Спасибо за отзыв, будем разбираться. Для этого скажите, пожалуйста, кличку животного и фамилию человека, который приходил с ним на прием.
Фамилия Шкалова, собака Пома
Здравствуйте! Мы подняли записи с камер видеонаблюдения, а также карту Вашего животного. В результате выяснилось, что консультация по результатам анализа Помы специалистом нашего центра была выполнена корректно. В фекалиях вашей собаки была обнаружена патогенная микрофлора, о чем врач Вам и сказал и назначил в связи с этим антибактериальный препарат - Энрофлоксацин в дозировке согласно весу вашего питомца. Вы пишите, что данный препарат человеческий, но это не так - в доказательство приводим ссылку из справочника лекарственных средств Видаль https://www.vidal.ru/veterinar/e...
Кроме антибиотика, Поме также был назначен сорбент, пробиотики и диета.
В связи с вышесказанным мы пришли к выводу, что приём и консультация по рез-там анализов были проведены корректно.
Желаем здоровья Вам и Вашей собаке!
Хорошо, зачем тогда назначать то, чего нет в вашей аптеке и в 2 других ветлечебницах я его также не нашла. Более того, в Москве по сайтам в наличии его так же нет. Зато в другой ветеринарке мне подобрали современный аналог, который есть везде.
Здравствуйте!
Из имеющейся видеозаписи следует, что ветеринарный врач неоднократно спрашивал Вас, в какой лекарственной форме Вам будет удобно применять антибактериальный препарат (в виде инъекций или таблеток), однако, точного ответа Вы дать не смогли. Поэтому животному было назначено лекарственное средство по действующему веществу (торговое наименование препарата может отличаться от названия этого вещества) с указанием необходимой дозы для Вашего питомца.
И если у Вас появились вопросы по назначению, Вы могли связаться с лечащим врачом.
Вы пишете: "зачем тогда назначать то, чего нет в вашей аптеке и в 2 других ветлечебницах я его также не нашла". Между тем, в нашей ветеринарной аптеке были и есть в наличии препараты с этим действующим веществом как в пероральной, так и в инъекционной форме. На видео видно и слышно, что врач рассчитал дозу таблетированного препарата Энроксил 50 (международное непатентованное наименование энрофлоксацин), при этом Вы даже предложили растворить таблетку в воде. Врач сообщил, что в клинике есть также инъекционная форма - Байтрил 2,5% (в качестве действующего вещества содержит 25 мг энрофлоксацина) - но Вы их не приобрели.
Желаем здоровья Вам и Вашей собаке!
С уважением, администрация ВЦ "Ай Болит"
Вы обманываете - я сразу сказала, что иньекции мне не нужны, я не смогу их делать и спросила про таблетки, которые выписали собаке. У вас было подобное лекарство, но мне сказали что его нужно сильно разводить до нужной дозы и сказали если хотите поищите в других ветаптеках, должно быть. Для чего мне связываться с врачом, если меня уже некачественно обслужили и выписали лекарство, которого нет в продаже? Я пришла в Босю, где отношение оказалось другим, абсолютно бесплатно ветконсултант посмотрел наши анализы и собаке подобрали современный аналог и дали много полезных советов.
Если бы ваш врач все сделал качественно, думаю я ушла бы от вас довольная и с лекарством. У вас я сдала анализ за 400р по результатам которого мне конкретно ничего не смогли сказать (раз у вас пишет аудио можно услышать ответ врача «я не могу точно сказать в чем дело») хотя вся история болезни и лечения была у вас в картотеке, так как собаку я привозила на осмотр и взяли 100р за консультацию по лечению, которое в итоге оказалось ненужным. Мне нужно было просто после слов врача о том что он точно сказать ничего не может развернуться и пойти в Босю. Я не собираюсь с вами спорить и прирекаться. К сожалению, у вашего главврача недостаточно компетенции, чтобы человек ушел от вас с лекарствами и четким пониманием что случилось с питомцем, зато любое движение платное.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
В результате проведенного разбирательства, основываясь на записи с камеры видеонаблюдения, а также карты Вашего животного, офицально отвечаем на Ваш отзыв.
Было установлено, что консультация по результатам анализа Помы специалистом нашего центра была выполнена корректно. Назначенный антибактериальный препарат - Энрофлоксацин применяется не только в ветеринарной, но и в гуманной медицине. В доказательство приводим ссылку из справочника лекарственных средств Видаль https://www.vidal.ru/veterinar/e...
Данное лекарственное средство в нашей ветеринарной аптеке были и есть в наличии как в пероральной, так и в инъекционной форме. На видео видно и слышно, что врач рассчитал дозу таблетированного препарата Энроксил 50 (международное непатентованное наименование энрофлоксацин), при этом Вы даже предложили растворить таблетку в воде. Врач сообщил, что в клинике есть также инъекционная форма - Байтрил 2,5% (в качестве действующего вещества содержит 25 мг энрофлоксацина) - но Вы их не приобрели.
В связи с вышесказанным мы пришли к выводу, что приём и консультация по рез-там анализов были проведены правильно.
Желаем здоровья Вам и Вашей собаке!