100 метровка

Вчера пытался купить себе товары в продовольственном магазине оплату производил лицом так как небыло с собой карты, деньги со счета были списаны но тавар мне так и не отдали так как у них оплата не прошла и говорили что деньги будут возрощены обратно на карту, но увы прошло уже больше суток и я не увидел не денег не товару. Был проездом в этом городе. Возможности нет сходить и разобраться с этой проблемой. Электронный чек могу предоставить.