Александр

Алина, напишите адрес магазина на который Вы брали материал.

А то больно похоже на заказной отзыв!

У Вас на сегодня 10 отзывов:

1. Центр лицензирования - Челябинск.

2. Компания по продаже зеркал - Самара.

3. Интернет зоомагазин - Москва.

4. Тротуарная плитка - Барнаул.

5. Юридическая консультация - Новосибирск.

6-7. Интернет магазин сантехники. Сразу два отзыва - Москва.

8. Ремонт Айфнов - Санкт-Петербург.

9. Товары для флористов - Томск.

10. И наконец Центр Металлокровли - Пермь.

Удивительный разброс.

То Вы в Томске для мамы покупаете цветы, то в подругой в Самаре зеркала......

Это у них раз на раз не приходится:

https://perm.flamp.ru/firm/avtom...

Почитайте как оно у них бывает.

Это у них раз на раз не приходится:

https://perm.flamp.ru/firm/avtom...

Почитайте как они иногда чинят.

Я тоже много раз подкидывал монетку и она выпадала моей стороной.

Но одного раза после того как они накосячили мне хватило.

Нет. Я не являюсь их конкурентом. Иначе бы не обращался к ним, а ремонтировал бы у себя (если бы это своё у меня было).

Тем более что я писал все номера-заказов что у меня были:

ВОТ ТЕКСТ МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ ОТ 26 СЕНТЯБРЯ 2017 ГОДА. ПРЕТЕНЗИЯ ОТ ИМЕНИ МОЕЙ СУПРУГИ КОТОРАЯ ОТДАВАЛА АВТОМОБИЛЬ. ДАННЫЕ ПО СЕБЕ И АВТОМОБИЛЮ СТЕР, НО ПО НОМЕРАМ НАРЯДОВ МОЖЕТЕ ПРОСЛЕДИТЬ ЧТО Я ЗА КЛИЕНТ.

ИП Удашев В.Б. г. Пермь,

ул. Оханская,31.

ИП Хазиев М.К. г. Пермь,

Ул. Арх. Свиязева,37

От УБРАЛ ФИО

УБРАЛ АДРЕС

ПРЕТЕНЗИЯ

19 мая 2016 года я обратилась в группу компаний «Авто-Мое»(Автосервис) ул. Братья Вагановых,11 для проведения диагностики двигателя моего автомобиля Фольксваген Пассатгос.номер УБРАЛ НОМЕР АВТОМОБИЛЯ. Основанием для проведения диагностики послужило то, что двигатель моего автомобиля начал перегреваться. Данная диагностика была проведена. По ее результатам было установлено, что необходимо менять вентилятор охлаждения двигателя. 21.05.2016г. мной был оплачен вентилятор охлаждения/ Termalпо цене 8000 руб. и его замена, стоимость работ составила 2000 руб.(Акты, чеки, наряд-заказы прилагаются). При покупке вентилятора мне пояснили, что гарантия на вентилятор составляет 1 год.

Весной 2017 г. у меня опять начал греться двигатель. 18 мая 2017 года я снова обратилась в группу компаний «Авто-Мое» (Автосервис) ул. Братья Вагановых,11. Мне провели диагностику, но ни чего не обнаружили, хотя я настаивала на том, что неисправность имеется, и она аналогична той неисправности, которая была в прошлый раз. Персонал компании мне пояснил, что не могут найти неисправность, так как она «плавающая». Мне пришлось ездить с неопределенной проблемой. И в сентябре 2017 г. вентилятор охлаждения сломался окончательно, т.е. стал работать постоянно, пока не уберешь клемму с аккумулятора автомобиля. 12.09.2017 г. были проведены снова диагностические работы, от куда меня перенаправили в «Авто-мое» ул.Арх.Свиязева, 37. Приехала 14.09.17 к 10.00 к Евгению Зеленину, который пояснил, что смысла проверять нет, т.к. вентилятор включается и проблему они найти не смогут. Вентилятор утром действительно включился со звуками завывания. Считаю, что организацияпродала мне некачественный товар- вентилятор охлаждения Termal, при этом всячески затягивала и уклонялась от ответственности, в результате чего гарантийный срок кончился и в настоящее время по гарантии мне отказываются обменять неисправную деталь и поставить исправный вентилятор охлаждения.

В соответствии со ст. 21, ФЗ «О защите прав потребителя» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

По информации полученной у производителя вентилятора охлаждения Termalг. Москва гарантийный срок на данный вид товара, составляет 1 год.

В соответствии с п.6 ст.5 ЗоППИзготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона.

Кроме того, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона.

Таким образом, считаю, что мои права как потребителя нарушены действием/бездействием продавца и сервисом группы компаний АвтоМое.

Учитывая вышеизложенное,

ПРОШУ:

Устранить безвозмездно недостатки оказанной Вами мне услуги/товара.

«__»___ 2017 г. ___/ИМЯ ЗАЯВИТЕЛЯ УБРАЛ/

Приложение:

1) Копия Заказ-наряда №АК00000426 от 19.05.2016

2) Копия акта выполненных работ по Заказ-наряду№АК00000426 от 19.05.2016

3) Копия акта выполненных работ по Заказ-наряду №АВ00014945 от 21.05.2016

4) Копия акта выполненных работ по Заказ-наряду №СВ00009729 от 18.05.2017

5) Копия акта выполненных работ по Заказ-наряду №АВ028784 от 12.09.2017

6) Копии чеков об оплате.

Попав из-за них на дополнительные расходы, я очень рассержен качеством обслуживания.

И поэтому рекомендую тем кто доволен почитать как оно бывает.

Я не настаиваю на том что у Вас будет также как у меня, но "кто предупрежден, тот вооружен".

Причем я нигде не советую другие сервисы, так как это бы выглядело как заказной отзыв.

Причисляйте меня, как в том объявлении в подъезде:

"Юридически подкованная пенсионерка за вознаграждение доведёт до истерики соседей и любую организацию письменно или по телефону! Квартира 27".

Рад за Вас.

Мне не так повезло:

https://perm.flamp.ru/firm/avtom...

Рисковать с ними больше не буду.....

Они еще те ремонтики.....

Я тоже у них ремонтировался до этого случая:

https://perm.flamp.ru/firm/avtom...

Сейчас больше ни ногой...

Горе-ремонтики они, а не компания.

Я тоже имел "удовольствие" у них поремонтироваться:

https://perm.flamp.ru/firm/avtom...

Сейчас больше ни я, ни мои знакомые к ним не ездят.

Тоже расскажите друзьям и на работе, что не надо ремонтироваться у них.

Будьте осторожны при ремонте в этом сервисе.

Я тоже у них ремонтировал машину не раз.

Но после описанного мной случая туда больше ни ногой.

https://perm.flamp.ru/firm/avtom...

Екатерина, я хоронил родственника и делился своим личным опытом.

Это было один раз и весь свой опыт я уже описал.

Думаю, что полезен Вам не буду.

Два раза менял у них водонагреватель Аристон (что сломалась не их вина). Но у меня было заключение фирменного центра Аристон, что товар не пригоден. Вернули деньги без проблем.