@Фламп в Новосибирске, в магазине, при наличии 3 касс, работающая всего одна со скопившейся огроменной очередью -- это ВАЖНЫЙ показатель. Для человека, у которого нет времени стоять. В данном филиале я бываю часто, обычно с этим проблем почти не бывает. И мне, как человеку, у которого каждый день расписан буквально по минутам, важно знать, что при скопившейся очереди вторая/третья касса откроется. Я не прошу рассчитывать меня вне очереди, я не прошу рассчитывать меня вне кассы, я оцениваю уровень клиентоориентированности. Если в магазине есть три кассы, то они ДОЛЖНЫ распределять нагрузку на них, а не пускать все на самотёк, рискуя стать одним из филиалов с рейтингом 2. Наплевательское отношение начинается с администрации.
А за качество продукции пусть отвечают производители продукции. К магазину я могу предъявить по качеству только в случае выставленных товаров с истекшим сроком годности.
В общем, политика у Вас оставляет желать лучшего, раз Вы не понимаете важности обслуживания.
P.S. Вы даёте отличную возможность некоторым администраторам оценивать людей по личным предпочтениям. Например, я являясь администратором какого-либо заведения, имея неприязнь к людям с короткими пальцами, начинаю им грубить, не обслуживать, выгонять. А они даже не смогут об этом написать, т.к. услугу они не получат ;)
на будущее: если Вы не довольны работой мастера, то Вы имеете полное право не оплачивать работу! А то получается что-то странное: и нервы, и время, и деньги потратили, а взамен ничего не получили. Ужас.
У меня тоже была такая ситуация. заказывала 2 товара, один почтой из МСК, второй СДЭК из МСК. Как вы думаете, насколько сильным было мое удивление, когда товар почтой пришел быстрее? а в СДЭК мне отвечали, что нет возможности положить мой груз в самолёт, т.к. они все перегружены... Товар был небольшой, к слову.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
@Фламп в Новосибирске, в магазине, при наличии 3 касс, работающая всего одна со скопившейся огроменной очередью -- это ВАЖНЫЙ показатель. Для человека, у которого нет времени стоять. В данном филиале я бываю часто, обычно с этим проблем почти не бывает. И мне, как человеку, у которого каждый день расписан буквально по минутам, важно знать, что при скопившейся очереди вторая/третья касса откроется. Я не прошу рассчитывать меня вне очереди, я не прошу рассчитывать меня вне кассы, я оцениваю уровень клиентоориентированности. Если в магазине есть три кассы, то они ДОЛЖНЫ распределять нагрузку на них, а не пускать все на самотёк, рискуя стать одним из филиалов с рейтингом 2. Наплевательское отношение начинается с администрации.
А за качество продукции пусть отвечают производители продукции. К магазину я могу предъявить по качеству только в случае выставленных товаров с истекшим сроком годности.
В общем, политика у Вас оставляет желать лучшего, раз Вы не понимаете важности обслуживания.
P.S. Вы даёте отличную возможность некоторым администраторам оценивать людей по личным предпочтениям. Например, я являясь администратором какого-либо заведения, имея неприязнь к людям с короткими пальцами, начинаю им грубить, не обслуживать, выгонять. А они даже не смогут об этом написать, т.к. услугу они не получат ;)
17.03. 09:45. Проход к макаронным изделиям был полностью заставлен огромной горой товара.
Класс! жаль, что в их ларьках не стоят камеры.
это был апрель.
на будущее: если Вы не довольны работой мастера, то Вы имеете полное право не оплачивать работу! А то получается что-то странное: и нервы, и время, и деньги потратили, а взамен ничего не получили. Ужас.
нет, претензию мне не оформляли, только принесли извинения.
это было уже год назад. Тогда я разбиралась с Вашими менеджерами по телефону, ответ их я писала выше.
У меня тоже была такая ситуация. заказывала 2 товара, один почтой из МСК, второй СДЭК из МСК. Как вы думаете, насколько сильным было мое удивление, когда товар почтой пришел быстрее? а в СДЭК мне отвечали, что нет возможности положить мой груз в самолёт, т.к. они все перегружены... Товар был небольшой, к слову.
Перестала заказывать через СДЭК.
они простые охранники, а мнят себя пупами мира. Им там совсем не платят, что нормальные не идут работать к ним?
у них с сайтом всегда бардак.