Мария Митянова

Никогда не приходилось мне ещё писать плохие отзывы...но эту ситуацию я не могу так оставить...Ящик вот такой клубники мне привезла довольно -таки известная компания «изюминка» г. Красноярска.

А после этого отзыва в Инстаграм мне посыпались Сообщения в личку и комментарии от людей,которых эта компания так же кинула!

И что самое интересное,все эти люди заблокированы 😅 как только человек пишет негативный отзыв или комментарий на их страничке ,его тут же блокируют🤦🏼‍♀️

А теперь подробнее,для тех,кто любит почитать😅

Мне нужно было всего 2 кг клубники чтобы украсить торт на 5летие дочки и для начинки этого же торта. А ещё ,Василиса мечтала о большом букете из клубники в шоколаде ,его я собиралась заказать в другом месте .

На ум мне сразу пришла эта компания,так как я на них подписана в Инстаграм ,и часто смотрела сторис. По телефону мне ответили ,что есть клубника из Турции ,но продаётся ящиками по 5 кг🙈за 2500р. Ну куда мне 5 кг..🙈 но так как в других компаниях мне не смогли ничего предложить , поставок не было в этих числах ,кому-то пришла плохая ягода даже,то я согласилась на ящик. Времени ездить искать не было🤷🏼‍♀️ я решила ,что и букет из клубники в шоколаде тогда сделаю сама.

Спросила хорошая и вкусная ли ягода? Ответ:конечно👌🏻

Оформили доставку ,перечислила деньги на карту. Но так как нам нужно было уехать за город ,а доставка неизвестно в какое точно время ,то я попросила соседку ,чтобы ягоду доставили ей. Соседка убрала ягоду в холод и простояла она там 5-6 часов.Вечером мы приехали и пока я укладывала детей спать, муж сходил за ягодой. Когда я пришла на кухню и увидела ягоду , то уже поняла ,что она не очень...а убрав несколько нормальных ягод ,увидела то,что вы можете видеть на фотографиях. И так в каждом из 9 контейнеров. Просто ПЛЕСЕНЬ!!!

Я отправила в личку изюминки эти фотографии с претензией о некачественном товаре. И пол ночи пыталась отобрать хорошую ягоду. В итоге, из 5 кг я выбрала чуть больше 1 кг😭 К счастью хватило на начинку в торт ,украсить торт... но вот букет получился буквально из 18 ягодок😢На след день получила ответ о том,что они не проверяют ягоду😅какая пришла ,такую и продают 👍🏻

За что тогда берут такие деньги?!

Попросила вернуть деньги ,либо заменить ягоду.

Мне НЕ НАПИСАЛИ «привезите ,поменяем», мне просто написали «мы донесём до руководства и сообщим вам о принятом решении». Прошла неделя... решила напомнить о себе . На что мне ответили ,что ничего не возместят.

И на все мои возмущения ,последовала встречная претензия со смайликами «а вы нам ягоду вернули?)»

🤣🤣🤣я вообще просто валялась под столом! Когда прошла уже неделя ,они меня спрашивают вернула ли я ягоду ! Хотя прекрасно понимают ,что привезли мне гнилую клубнику! Вместо того,чтобы исправиться ,признать,что недосмотрели ягоду (ну всякое же бывает),Просто теперь хотят выехать на том,что возврата не было🤦🏼‍♀️это просто ДНО! По-моему на фотографиях видно,что возвращать было нечего. НО! Если бы они мне тогда написала «приезжайте , мы вам поменяем» я бы конечно нашла возможность поехать и поменять.

Бессовестное отношение! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!! ❌❌❌ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Свои ошибки я конечно поняла ,нужно было сразу попросить соседку посмотреть клубнику и все нужно снимать на видео.

Прошу максимального распространения ,чтобы как можно меньше людей пострадало от недобросовестной компании!!!

Год ,как перешла с «Максима» на «Яндекс».Цена выше и я была уверена,что с сервисом проблем не будет.Их и не было,но в последнее время началось что-то невразумительное..Водители начали просить отменить заказ..То сдачи нет ,то конечных точек не видно.Один раз в второй,но уже надоело.

Сегодня мне повезло нарваться на «больного» человека!Сказать животное,будет сказано мягко.

Утром в 10:40,я заказываю такси с пометкой «Сдача с 1000».

Водитель взял заказ и просит отменить заказ.Увидев, что у меня с последнего заказа осталась прикреплена кредитка, я не стала его отменять и написала «водителю» , что отменяйте сами(В голове держа, дабы избежать автоматического списания с карты).

На что данный водитель перешёл на оскорбления, назвав меня лошадью.И понеслись угрозы:

Цитата-Геолокацию включи, сейчас приеду , хребет тебе переломлю, лопатой.. и т.д.

Ожидание при этом уже 14 минут, водитель стоит в 2 кварталах.

Не подъезжает.Решил выпендриться, что он «Индивидуальный предприниматель» и жаловаться мне не кому.На принт скринах только половина переписки и его истерии.

Позже зарегистрировала жалобу на горячей линии, заказ отменён был системой, а этот неадекватный человек подъехал к моему дому и продолжил свою поэму:

-Не обосс*сь, когда с подъезда выходить будешь.Я тебя жду.

Уважаемый Яндекс.Такси , Вы вообще смотрите, кого Вы на линию выпускаете?

Во избежании непредвиденных ситуаций я сегодня напишу заявление в полицию, от таких «Неуравновешенных людей» можно ожидать все , что угодно.Я опубликую везде , где можно, дойду до СМИ и максимально придам огласке данную ситуацию.

А если клиент в пути скажет ни дай бог такому человеку, что у него крупная купюра, он что, применит физическую силу?Самоутверждаться пусть идёт на рынок.

У меня мягко говоря шок.

Как красиво Сибиряк рассказывает о своей неделе подарков все слышали? Слышали. А когда наступает момент икс, оказывается всё не так то уж красиво и красочно.

Камень преткновения в данном случае это кухня, которая досталось "в падорок" за покупку квартиры. Я, конечно, понимаю, что она бесплатная и казалось бы деньги не платишь, так в чем претензия. НО. За язык то никто не тянул Вас, Вы даже "сертификаты" выдавали. Соответственно, люди уже рассчитывают, что на первое время хоть такая и убогенькая, но она есть, на даче всегда красиво впишется.

Со слов оф.представителя Сибиряка "в течении 2х недель с момента подписания акта, кухня будет стоять у Вас". Акт подписан 28 марта, на дворе 3 июля, кухню привезли и скинули в квартиру полторы недели назад. Установка, опять же, со слов оф.представителя "через 2 дня после доставки".

Горе-сборщики уже 3 раза назначают день и время сборки посредством, вниманием, СМС и каждый раз не приходят. При этом трубку не берут. Некий "начальник сборщиков кухни" кинул номер в чёрный список неделю назад.

Я не понимаю, это издевательство? Из разряда "бесплатно захотел? Так вот хавай теперь всё это, чтобы на будущее знать, что бесплатно не бывает, щенок".

При чем когда звонишь в отдел продаж Сибиряка, девушки каждый раз очень тяжело вздыхают и говорят "ну мы попробуем что-нибудь сделать".

В смысле что-нибудь?? Что за максимальное неуважение? Зачем Вы тогда делаете эти акции и трубите о них на весь колхоз, если по итогу такое скотское отношение, у меня даже других слов нет.

Отпрашиваешься с работы в 3 раз, чтобы тебе установили кухню, а сборщик через час после назначенного времени пишет "я не приду", звонишь в Сибиряк, а там "ну не знаю, попробуем что-то сделать". Попробуйте изменить свой подход к людям, своим клиентам. "Чёрный пиар, тоже пиар" здесь не работает.

22.06 в день своего рождения решила сделать себе подарок и посетить спа зону в вашем ДО. Накануне забронировала спа программу, поинтересовавшись у администратора входит ли в неё массаж (ради массажа, собственно, и поехала). Каково было моё разочарование, когда массажа я так и не дождалась, оказалось, что все-таки в эту программу массаж не входит. Ушла с середины процедуры, т. к. лежать, завернутой в пакет, я не настраивалась сегодня. Старший администратор, вместо того, чтобы извиниться и сгладить ситуацию, только нагло повторяла: я не знаю, что вам там вчера сказали, мы не знаем программ спа зоны, это не наша ответственность. Вопрос: почему тогда вы занимаетесь бронированием, если не осведомлены о деталях? И почему на сайте чётко не прописано, что входит в ту или иную программу? Предложили сделать массаж, разумеется, за дополнительную плату, но, увы, времени на это у меня уже не было, да и настроение было испорчено до слез. Расслабиться не вышло, деньги потрачены зря, так ещё и дурой выставили.

Так же ещё бросилась в глаза неуютная комната для спа и массажа. Ржавая душевая кабина, застиранные коврики и самое дешевое мыло и гель для душа. Если вы экономите на таких мелочах, то ставьте хотя бы мыльные дозаторы, чтобы хоть как-то вид получше был. Мелочь, а в глаза бросается. Дневной свет так же на расслабление не настраивает. Свечи, аромалампы и прочие атрибуты отсутствуют. Цена совершенно не соответсвует качеству.

А ещё очень раздражает, когда специалисты начинают с порога «ТЫкать»! Я, конечно, молодо выгляжу, но разрешения перейти на «ТЫ» все-таки спрашивать стоит - не на рынке встречаемся.