Поставила бы ноль, но к сожалению данная цифра отсутствует.
23.11.19 приобрела фарш собственного производства магазина Окей (домашний) три пакета примерно по 500г. На следующий день из одного собралась готовить котлеты и в процессе перемешивания заметила, что с фаршем что-то не так. На минуточку у меня маленький ребенок который в перспективе бы это...
Показать целиком
Поставила бы ноль, но к сожалению данная цифра отсутствует.
23.11.19 приобрела фарш собственного производства магазина Окей (домашний) три пакета примерно по 500г. На следующий день из одного собралась готовить котлеты и в процессе перемешивания заметила, что с фаршем что-то не так. На минуточку у меня маленький ребенок который в перспективе бы это все ел.
В фарше оказались куски латексных синих перчаток. Перепроверила остальные пакеты с фаршем, которые к этому моменту уже находились в морозилке - аналогично. Видны посторонние включения.
До сих пор не ясно как изготовитель полуфабрикатов не заметил, что вся партия фарша домашнего испорчена: а именно там посторонние включения в виде перемолотых перчаток синего цвета. Как заполнялся журнал производственного контроля на соответствие продукта по качеству, как затем додумались пустить данную продукцию в реализацию. По правилам, надо сразу такое убирать в утильную камеру, проводить расследование и потом утилизировать как некачественную пищевую продукцию.
При обращении в магазин за возвратом денежных средств, мне пригласили (как мне сказали) руководителя отдела мясо и мясопродукты, который заявил, что возврат денежных средств невозможен, а возможен только обмен и вообще может я дома сама туда эти перчатки добавила. Меня это очень возмутило, я сама работаю в торговле и такая антилояльность к своим покупателям меня убила. Там более нарушение закона о защите прав потребителей. Я прекрасно знаю, что могу требовать возврат денежных средств за некачественную пищевую продукцию.
В конечном итоге деньги мне вернули, чек забрали (с моего согласия). Видимо чтобы я не пошла никуда дальше жаловаться, в любом случае чек мне обязаны восстановить по моему требованию, я его отдала.
Не берите собственное производство в магазине Окей на Шварца, можете вместо фарша из котлетного мяса свиного и котлетного мяса говяжьего бонусом получить в фарше синие латексные перчатки. (Надеюсь неопудренные и подходящие для контакта с пищевой продукцией).
Очень надеюсь что сотрудникам которые допустили такой ужас в реализацию, проведут внеплановое обучение по ТУ, ТИ и вообще по процессу изготовления мясных полуфабрикатов, гигиениене персонала и что делать в случае попадания посторонних предметов. А ещё лучше распечатают схему действий, заламинируют и повесят на видном месте.