polinabogdanova

Купила себе рыбки в суп. Открываю баночку, а там черви. Красные, длинные черви почти в каждом кусочке. Баночка не по акции, срок годности в порядке, упаковано в море, летом. Я понимаю, что сайра в море плавает и медкомиссию не проходит, может это и норма, когда в рыбе черви...только вот супчик уже совсем не хочется. Психологически не могу это ни сама есть, ни детей кормить.

как испортить праздник? просто закажите букет у этих ребят. Изначально мои коллеги делали заказ неоднократно у этой компании, особенно привлекало то, что бесплатная доставка по сзао. ни разу не было нареканий по качеству цветов, кроме одного случая: когда нам привезли вообще не тот букет, который мы заказывали, да еще и он завял на следующий же день. тогда нам букет заменили, привезли свежие розы взамен. Но! этот отзыв про другой букет, который я заказала маме на день рождения. позвонила заранее, за несколько дней. попросила, чтоб цветы были свежие, чтобы за этим проследили. скинула подробнейшую схему проезда, чтоб курьер не плутал. цветы доставили, а на третий день от них осталось то, что на фото. по нашей переписке, вы можете видеть, что девушке из бутонбери абсолютно наплевать как на своих постоянных клиентов, так и на новых. она позволяет мне больше не сотрудничать с ними, дескать, право у меня такое имеется. в инстаграме, разумеется, куча отзывов о том, как хорошо у всех стоят розы, да и мы сами когда заказывали, видели, что розы держались нормально. вывод, розы были не свежие. в первый день они были уже полураскрытые, цветоножки спрятаны под коробкой, чтоб лепестки сразу не рассыпались. да, погода была холодная, но перевозили букет исключительно на машине, он не мог замерзнуть. да и по фото видно, что он не замерз, а просто завял. вместо того, чтобы извиняться за то, что букет «не оправдал мои ожидания», лучше бы нашли себе нормального поставщика: за те несчастные три тысячи я могла бы купить отличный букет эквадорских роз, которые держались бы дольше и радовали именинницу. еще один вывод: этой, с позволения сказать, организации, плевать с высокой колокольни на своих клиентов. делают тяп-ляп, и так сойдет. решение не заказывать там более букеты приняла не только я, но и мои коллеги. советую всем внимательно проверять такие инстаграмные лавочки, не вестись на бесплатную доставку и не заказывать в этой конторке цветы.

Максимальный рефламп!

Ресторан «Хинкальная Михалыча» по адресу ул. Свободы, 24/9, Москва, 125362 – настоящий рассадник нарушений санитарных и правовых норм. Не успели мы сесть за столик и сделать заказ, как официантка Тамара начала активно впаривать нам сорт вина, который мы не хотели. Когда мы выбрали другое вино, она заявила: «Потом не говорите мне ничего». Это расценивать как угрозу? Кроме того, весь вечер официанты откровенно хамили, дерзили, пренебрежительно относились к нашим замечаниям или просьбам. Разливая вино, официант пролил его и на блузки двум гостьям, со светлой одежды такое пятно очень сложно вывести. Никаких извинений не последовало. Но это еще только цветочки – далее нам приносят салат с волосом. На обращение к официанту по поводу волоса в тарелке, тарелку просто забрали и через полчаса принесли новый салат, без извинений. Половина блюд были пересолены, слишком много масла, но и это еще не все. Мне принесли долму с очень несвежим мясом. Мясо было сухое, рис твердый. Плюс ко всему, половина долмы была просто кирпичная, в прямом смысле слова! Внутри мясо было твердое и сухое, как сухарь. Им можно было забивать гвозди! Фотографию прикрепляю, на ней видно, что слева мясо одного цвета, а справа – другого, вот справа она была засохшая и заветренная до жути. Когда я позвала официантку Тамару и спросила ее, что это такое, она ответила мне: мясо. Это мясо, конечно, только заветренное и недельной давности. Долму так же как и салат безмолвно забрали, и еще через полчаса Тамара вернулась с «объяснениями»: просто именно этот кусочек лежал на дне кастрюли и пригорел. Это ложь, так как листья винограда не были пригоревшими, а следовательно и мясо не может пригореть. Тем более, даже если такое случилось, как повара пропустили такой испорченный продукт на отдачу гостю? И опять никаких извинений, дело в поварах, это они виноваты. Еще один волос был обнаружен в салате. После всех волос, недельной долмы, пролитого вина и хамского отношения мы попросили вместе со счетом жалобную книгу у официанта. Нам принесли счет, просто напечатанный в ворде!! Без чека, без указания компании, инн, и так далее, никаких данных – просто перечень нами заказанных блюд и итоговая сумма. Я такой чек сама могу напечатать! Фотография чека во вложении. Чек принесли в грязной, замызганной коробочке, по-моему, такое соседство в пищевой сфере недопустимо! Фото коробочки так же есть. Опять исчезнув на полчаса, к нам подошла владелица этого кафе и пригласила побеседовать у нее в кабинете. Далее – наш с ней диалог:

Хозяйка кафе: -Девочки, я знаю что вам не понравилась официантка, это я знаю. Что мне сейчас сделать чтобы вы успокоились?

Я: - При чем тут официантка? Дело не только в хамском обслуживании, но и в волосах в салатах, в старой еде, которую нам приносят, в пролитом вине, в пересоленных блюдах, которые есть невозможно!

Х: -Ну неужели вам совсем ничего не понравилось?

Я: -Да, совсем ничего, как может нравиться засохшая еда?

После этого хозяйка кафе начала рассказывать, сколько у нее сетевых ресторанов по Москве, и что ей «ручки целуют» все каждый раз после посещения. Указав на мой молодой возраст, она предложила сделать нам скидку чтобы мы успокоились и ушли. Я ответила, что дело не в деньгах, а в том качестве, которое мы получаем от вашего кафе. Мы собирались потратить в два раза больше и хорошо отдохнуть, а в итоге получили нервотрепку, некачественную еду, хамство и волосы в тарелках. В итоге, найдя более-менее общий язык, в силу того что я – неконфликтный человек, мы договорились о пересчете чека и, как сказала хозяйка кафе – она сделает нам «хорошую скидку». Вернувшись обратно к столику, мы опять ждали длительное время, пока к нам подойдет официант, чтобы пересчитать чек. У одной из нас была скидочная карта на 15%, которую учли при выдаче этого самого чека. Официант принес к тому времени кассовый чек, на котором было указано НДС=0. Это невозможно, насколько мне известно! Позже официант подошел и спросил, может ли он нас рассчитать. Мы сказали, что нам нужен пересчет чека, и чтобы официант уточнил у хозяйки этот вопрос. Честно, мы были удивлены, почему хозяйка сама не распорядилась об этом. Официант грубо заявил нам: «Чего вы хотите, вам уже посчитали скидку!». Мы ему ответили, что эта скидка у нас и так была, и мы только что говорили с хозяйкой. Ощущали себя как будто мы выпрашиваем эту скидку! Так же мы попросили нормальный кассовый чек. Официант сказал, что мы сначала должны оплатить, а потом уже на нам чек принесет. Да где это видано? После всех разговоров, подошел другой официант и опять попросил счет. Мы ему отдали бумажку, и пустую коробочку, в которой лежал чек. Так как чек нам еще не пересчитали, мы думали что это сделает новый пришедший официант. Он открывает коробочку и с претензией говорит: «Вы издеваетесь?!» На этом моменте нам стало уже слишком неприятно и весь разговор с хозяйкой был просто коту под хвост. Мы стали оплачивать чек, и все еще требовать жалобную книгу. Через какое-то время к нам опять подошла хозяйка и стала буквально орать на нас следующее: «Что мне перед вами на колени встать? Сколько можно извиняться? Все уже извинились перед вами! Хотите чтобы мы ползали на коленях?» Мы ей пытались объяснить, что нам так и не пересчитали чек, и в добавок официант нас еще и спросил, не издеваемся ли мы! Но женщина была невменяема. Она продолжала орать, и мы уже стали тверже требовать жалобную книгу. Она сказала, что у нее нет жалобной книги. Просто нет! На наш ответ, что у вас должна быть в заведении жалобная книга, она выдала: «У меня много чего должно быть, но нет, и жалобной книги тоже нет!» Наотрез отказавшись дать нам жалобную книгу, она продолжала орать и вести себя крайне некультурно. Это просто возмутительно, ни разу в жизни я не видела такого обращения с гостями! Противно и отвратительно! Когда мы поняли, что нам не дадут жалобную книгу, мы стали собираться и уходить. Видимо, хозяйке кафе было недостаточно драматизма, и она достала из кассы наши деньги и швырнула их на стол. В добавок она продолжала орать, чтобы мы больше не приходили с такими намерениями к ней в кафе! На этом моменте мне стало ужасно неприятно, и я предложила моим спутницам забрать эти деньги, потому что платить за хамство, истерики и прочие «радости» не оставалось ни малейшего желания. Но в итоге, решив что лучше быть выше всего этого, деньги мы оставили в коробочке для сбора средств на строительство храма святой Нино, которая стояла у них при входе. Хозяйка же буквально выпроваживала нас, придерживая под ручку одну из моих подруг, просто выгоняя из кафе! Кричала о том, что с такими намерениями не желает нас больше видеть в своем заведении. Мы вообще-то собирались провести хороший вечер в компании подруг, отдохнуть в пятницу вечером, потратить в два раза больше, чем мы там оставили, и вообще не планировали наблюдать истерики психически нестабильной женщины! После ужина одной из девушек стало плохо, у нее было пищевое отравление. После такого качества еды и такой антисанитарии на кухне это не удивительно!

Итого:

-волосы в тарелке

-засохшая недельной давности долма

-хамское отношение персонала

-пролитое вино на одежду

-отказ от предоставления жалобной книги

-отсутствие нормального чека с кассового аппарата

-НДС = 0, такого не может быть на территории РФ.

Никому вообще никогда не советую туда заглядывать.

Нам перепал купон на фотосессию love story в этой студии. Я конечно не ожидала супер фееричной студии по купонам и стилистов из Vogue, но тут даже слов нет как все странно..

Хотя макияж мне делал странный мальчик дешевой косметикой, результат мне понравился, причёску я просто попросила локоны - тоже все хорошо. Но дальше - хуже.

Всего тут было в одной комнате несколько фонов и все они были ни о чем, мы выбрали один фон, который нам показался самым нормальным. Мы подготовили по два образа потому что в купоне было прописано(!), что можно сколько угодно переодеваний. Но конечно, у нас решили взять 500 рублей дополнительно за смену образа и сколько бы мы ни спорили и не показывали в купоне пункт, нам напрочь отказывались разрешать второй образ бесплатно. Мы уже забили и доплатили, так как изначально были настроены на два образа. Раздевалка. Тут я просто приложу фото. Это просто какая-то свалка. Причём по идее это должно быть приватное пространство, а там была лестница и вечно кто то сверху тусил и пялился.

Фотограф. Просто парню дали камеру подержать и он решил, что стал фотографом.

Аксессуары и атрибуты все какие-то непонятные, все позы, которые нам говорил фотограф у них просто как заезженная пластинка на каждом фотосете. За фотки, чтобы нам прислали весь материал пришлось тоже доплачивать.

В целом из всего фотометра есть хорошие фотографии, но большинство неудачные, так как фотограф не умеет правильно построить композицию, не обрубить где то ноги/головы/руки и подобрать ракурс.

А ещё эта студия находится довольно далеко от метро в промзоне, вообще нет желанию туда возвращаться.

Вообщем мы решили, что больше по купонам никуда..

The worst experience in my life.

I know i don't speak Russian so well (but i can say some words and remember new ones also).

Was preparing some chicken wings in the house and decided to buy some potatoes at Burger King, at this moment i never knew that this was going to be the worst experience in my life sadly.

I knew i have to ask for 2 fries to take away (in Russian "dve kartoshka fri s soboy" and i even made this sign "✌️" that means "two") - by the way there were a promo 2x1 for fried potatoes.

So far now i thought all was going all right, then the girl in the cash register asked me if i wanted to take something more, started naming stuffs from BK menu, salads for example, and all the time my reply was "net, dve kartoshka fri s soboy pozhalusta" then she charged me 90 rubles of 1000 that i used to pay for the fries.

Then i was waiting for my order to come out, when everybody around me were getting their order... so there it was, a "salad", alone in that table order waiting for someone for several minutes, so i came to the guy in charge to give the orders and showed him my number, and he said in Russian, "this is yours", i instantly changed my face and started to got nervous, and said in English that this wasn't mine at all, i specifically said "dve kartoshka fri s soboy!" so he was looking at me confused, called "the manager" and guess what! The manager was the girl that took my order :D

What a funny and weird surprise, so we had this conversation "Broken Russian/English", and why do i say "broken"? Because despite i can't speak russian i can understand more word that she thinks and i knew she wasn't Russian to begin with, and i would like to mention this because in the end of my review i will come up to a conclusion that I'm sure you all will find out reasonable fair.

So continuing with the story, she apologized, and gave me those 2 fries, asked me money and i gave her all the change she gave me from my 1000 rubles (Here's my error - i should have not gave her any!), she charged me back and gave me 350 rubles in exchange, and i was so upset that i just grabbed the money and leave.

When i came back home i started to tell to my wife what happened there and she asked me to show her how much they have charged, when she saw the change (350 rubles) she was furious and she said, we're going there to clear things now!

We went there and started to discuss with the "Manager" of Burker King and she was saying that i was lying, that i paid her with 500 rubles instead of 1000 rubles. What an idiot! She doesn't even know how to do maths!

Let's imagine this for one second! if I payed her with 500 rubles and she game me back 350 rubles that means the fries that costs 90 rubles in the INVOICE, really costed me 150 rubles?

Seriously FLAMPERS, i have no words, if she can be a manager, everybody can be.

Even a 10 year' old kid can do that math! Come on!

So going back to the story: I payed with 1000 rubles for 2 friend potatoes of 90 rubles total cost and she gave me 350 rubles as change.

Of course we were discussing and after she called me a liar, after she said that i ordered a salad when i didn't because i usually don't eat salads, and sorry Burger King but i get a salad someday it won't be from you guys, i'd rather prepare it on my own.

Anyway, security came and i requested "The camera" because i know that up in the cash register there's a hidden camera that shows the money when everybody pays.

She agreed and went with security and WITHOUT ME AND MY WIFE to check the computer images.

(It's wrong Burger King, if I ask for the camera i have to see it too, you think i will trust in the Manager? I wasn't wrong she was a liar after all).

She came back and said I payed with 500 rubles, and we insisted that WE wanted to SEE the images.

A security came out and said "It was 1000 rubles, the billet is green, they are right".

After that she gave us our money back.

But was that necessary? Keep a lie until the end risking your job and integrity as a Manager? She does speak for Burger King because THEY put her there and they should downgrade her as soon as possible.

What do I get out of this experience?

1) Burger King should run some exams before promoting someone who's not Russian to Manager, she must speak Russian well. This "Manager" could not even hold a conversation or reason with my wife, that speaks Russian of course.

2) I'm a foreigner and to live such experience in a foreign country and specially with a well known international company such as BK broke my heart and made me change my mind about Burger King, and trust me when i say that i loved BK over MC Donald's, but now MC Donald's won my heart.

3) I will not go back to any Burger King anywhere in the world.

Shame on you Burger King!-