MaDama

Являемся клиентами этого банка уже очень много лет. На данный момент есть ипотечный кредит в этом банке. Пришло время очередного платежа, срок действия карты куда зачисляется сумма для списания, подошёл к концу, пришлось идти в банк и менять карту. Карту выдали, деньги внесли и их списали, НО спустя время звонят с банка и говорят что у вас есть непогашенный платёж по ипотеке. Приходится идти разбираться в банк. Оказывается каким то чудесным образом нам выдали не нашу карту и мы оплатили ипотеку совершенно другому человеку. Весело! Приходиться сново вносить сумму на наш счёт и писать заявление на возврат, при этом прошу заметить что это не просто потребительский кредит на холодильник или телефон когда вносишь по 1000-2000 ежемесячно, это ипотека! При этом банк заверил что спустя 7!!! дней банк даст решение по нашему заявлению. Собственно прошло почти два....ДВА МЕСЯЦА, но в ответ только смс что заявление ещё на рассмотрении. В общем, сейчас мы решили обратиться для начала в органы полиции с заявление на предмет мошенничества, вдруг сотрудник банка нам эту карту специально выдал чтоб мы его ипотеку или его родственника оплатили, а то подозрительно долго идёт ответ... если не поможет, то придется обращаться в суд с иском.

Добрый день , ходим к вам не первый месяц, почти все нравится, но возмущает отношение администраторов! Вам уже не один человек на это указывал! Ни здравствуйте тебе, ни до свидания! Последний раз были во вторник 21 октября, администратор с самой первой минуты как мы пришли разговаривала по телефону, обсуждая зимнюю одежду, у кого какой фирмы! Даже отметку в абонементе поставила не отрываясь от разговора! Видать бесплатно разговаривать важнее, чем клиенты!!!!!

Очень жаль, что руководство не работает над этим вопросом! Мы начали ходить в Ваш бассейн исключительно по рекомендации знакомых, которые тоже не довольны администраторами, и ходят в бассейн только из-за тренеров!

Видимо это Ваши родственники работают...... Задумываемся сменить бассейн, не приятно когда за твои же деньги хамят.