ineedhorizon

Купил в Леруа 2 куска 4-хметрового линолеума. Именно два, потому что только так их и можно в лифте провезти.

В маршрутку с линолеумом не пустили. Заказал доставку.

Привезли в срок, я не глядя расписался (до этого с Леруа всё было ок), и только после понял, что покупал 2 куска линолеума, а сейчас среди пыли и ошмётков цемента в квартире вижу один. Догнал ребят-экспедиторов: да ну, говорят, всё нормально, у нас и был один. Звоните в службу доставки.

Начал звонить, в службу доставки. Казалось бы, самая обычная процедурааА А А А А А А А А А А ААА!!!!!!!

ААА!!..

До них невозможно дозвониться, пацаны. Я не знаю, что в реальности происходит на магазинной АТС, но 75% звонков бьются как «занято», а ещё 24% раз ты просто до кататонии слушаешь длинные гудки.

При этом когда ты уже родил кирпич и с сотого раза (я не шучу, см. картинку) дозвонился до службы доставки, с тобой вежливо разговаривают, решают проблему и обещают перезвонить через 15 минут и довезти забытый линолеум.

Но не перезванивают.

И ты сначала ждёшь, а потом начинаешь звонить сааА А А А А А А А А А А ААА!!!!!!!

Снова сотни раз на протяжении трёх часов.

И тебе уже никто не отвечает.

При том, что линолеум вечером всё-таки привозят очень вежливые экспедиторы.

Что имеем в сухом остатке? Очень хороший клиент-ориентированный сервис образца середины XIX века. Доехать до филиала на конке и там передать всё то же при личном общении было бы лично для меня быстрее.

Всё-таки при ваших объёмах работы нормальная настройка АТС с голосовым меню, электронной очередью, внутренними номерами и т.п. оставляла бы клиентов гораздо довольнее. Пусть на свете и было бы парой кирпичей меньше.

Размещаем вакансии на НГС. Платные. За последние три месяца заплатили порядка 40 000 р. Считаю, это важная информация.

Вообще НГС.работа заметно поправилась за пару лет: появилась там генерация счетов, интерактивный конструктор, способы оплаты интересные.

Это если о хорошем. Но бывает в жизни и кислинка.

Для тех, кто не знает небесной механики: кандидаты могут прислать резюме сразу на наш e-mail, а могут кликнуть по вакансии на НГС.работе и оставить отзыв. Это часто гораздо удобнее. В этом случае мне на e-mail придёт ссылка на файл-резюме кандидата.

Так вот, в некоторых случаях по ссылке скачивается файл размером в 1 байт. На картинке видно 5 случаев, но их было больше.

Выглядит такое резюме совсем как настоящее — имя кандидата (или уникальный URL), расширение doc / docx. Только размер файла — 1 байт. Внутри, соответственно, один байт — цифра «1».

В порыве эксперимента я стал открывать ЭТИ ЖЕ ССЫЛКИ с iPhone. Что удивительно — три файла скачались (но остальные нет). Пришлось пройти сложный путь: открыть DOC на телефоне, скопировать содержимое и переслать обратно на ПК для работы.

Возможно, что-то не так с моим ПК? Шлю ссылки двум пользователям, один на Win7, другой на ОпенСуСЕ 13.1. У них результат тот же — 1 байт.

___

ВСТАВНОЕ ЭССЕ О НЕПРЕОДОЛИМЫХ ПРЕПЯТСТВИЯХ

Вы скажете: ну подумаешь, резюме не скачивается. Имя-то ихнее у тебя есть. Да даже мыло иногда! Вот и напиши ответ!

Да, наверное можно постараться найти этих кандидатов в соцсетях. Вызвонить и попросить их выслать резюме мне адресно. Но зачем тогда платный доступ? Вконтакте я могу их искать по именам совершенно бесплатно. Даже аккаунт на сайте не нужен.

КОНЕЦ ВСТАВНОГО ЭССЕ

___

Пишу в саппорт. Рассказываю вот то же, что и вам тут. С кортинкоме.

Присвоен #201408220257705

Ответ:

«Здравствуйте.

Да, мы знаем о данной ошибке, специалисты занимаются ее устранением.

Приносим извинения за неудобства».

Я в жизни читал миллиард отмазок разной степени искренности. Более того, я сам младший специалист по созданию отмазок. Так вот, создатель этой откоряки зачёт бы у меня не получил. Ну правда — ни сроков, ни бонусов, ни даже персонального тёплого словца, сплошная казёнщина. Я вступать в переписку не стал. Вообще не люблю надоедать людям.

С того момента пришла ещё пара однобайтовых резюме. Мне как-то неловко тревожить людей из саппорта. Я знаю, что порой довольно сложно локализовать и прикончить баг. Тем не менее, в ночь, когда наш депозит за размещение закончился, вакансия мгновенно превратилась в тыкву. В этом механизме багов почему-то нет.

Передаю привет всем сотрудникам компании НГС. Как там ваш саппорт? Успешно ли прошли в AndryBirds тот уровень с двумя бомбами? Как менеджеры по клиентскому обслуживанию? Часто ли у них попадаются комки в банана дайкири? Что-то ни ответа, ни привета.

Вот поделился с вами, посоны, вроде стало полегче.

Ленточка моя, малышка моя, ты пойми, я тебя люблю и в Новосибирске и в Барнауле, но..

Короче дело было так: собрание на даче моих родственников раз в год, а я ехал с Барнаула и решил маленько опоздать на мероприятие случайно. Ну мне родственнечки звонят говорят, "мол можешь опоздать, как бы мы все равно с тобой разговаривать не планировали в начале, но только купи мяска и пивка" Ну я такой подумал, ладн, че, по пути же Лента - всего понаберу, да и карта с собой скидосная есть (так кайфово чувствовать себя царем, когда на кассе покупатели которые стоят передо мной спрашивают ее у меня, а я такой "что? аа, да не вопрос, держите...") Ну все приехал, как всегда пошел на парковку с тележками и выбрал себе самую крутую, и погнал. Взял пивка на разлив, и мяса решил взять по 1.5 кг 2 вида. Один чисто мясо(не помню как называется), а другой 50% мяса 50% шляпы какой-то(лук, майонез, пельмени, редиска, лед, ноги). Я бы взял только одного вида, который без "шляпы", но его вид меня насторожил, и я вспомнил как говорила моя бабушка, мол "не надо класть все яйца в одну корзину".

Всё пошел на кассу, к моему глубочайшему сожалению меня даже никто не умолял с просьбой "дать им мою карточку", ну кроме, конечно, кассира. Кстати, продавщица подогнала мне смурфика, мне он нафиг не нужен, но когда я его дарю одной особе, то она постоянно восхищается. Поэтому за это 5!

Приехал на дачу, все с такой радостью подбежали встречать шашлык, довольные запрыгали, пиво тоже отобрали, кстати еще раз сработала поговорка на счет" яиц в одной корзине". В общем заначку не зря оставил в бардачке - баночку пивка. Все пошел к костру, смотреть на него. Брательник пока укладывал мясо, которое я привез. И говорит мол воняет тухлятиной, ну я подошел к нему и чую реально тухлятиной воняет, но понимаю, то что если это признаю, то вряд ли оно в дальнейшем жарится будет, и тогда все будут голодными и будут скорей всего поджигать меня. Поэтому брату говорю, что это маринад такой, и типа давай жарь, не гони! Всё, приготовил он, пахло даже вкусно, я съел кусок и понял, что оно тухлое, но вида не подал, а наоборот говорю, вот мол какое вкусное, ну и все ели, вроде ни че, но тут брат, будь он не ладен, взял и закричал, что оно испорченное. И тут смотрю дед начал на меня лить лентовской разжигайкой, чтоб поджечь меня, ну и я не растерялся, и как в фильме с джекки чаном говорю - "О, смотрите кто это?!" и показываю в сторону, и резко бежать. Прокатило, жив, здоров.

На следующее утро каким-то коварным образом все добрые были, видать то, другое мясо ,норм было, хоть там и половина и не мяса. В общем решил я ту тухлятину сдать обратно в ленту, благо учили меня с детства чеки хранить. Думаю заодно шпионский фильм на камеру сниму, если вдруг конфликт и потом в "ПРЕЦЕДЕНТ", мол "скандалы, интриги, расследования". Всё, приехал в ленту, пошел в администрацию, или как она, включаю тел на запись: " и сую им мяско оставшиеся, говорю мол не совсем качественное, а они, " а ну, ок, вот вам деньги". Никакого видоса интересного даже не получилось.

P.S. В общем ленту я люблю, она какая-то милая ей бы 5 поставил, но мясная лавка это - 1. и общая оценка 3 балла. Без обид. Это я еще про чудо -салаты не рассказывал..

Сегодня получила совершенно новый и неожиданный опыт!))

Впервые за 25 лет посещения предприятий общепита (от школьной столовой до ресторанов класса люкс), я не прошла дресс-код)

12 часов дня. Зашли с подругой пообедать. Я пришла в "Арену" впервые. Утеплённые штаны, надетые по случаю холодов (на дворе -31 как-никак!), назвали спортивным костюмом. Предложили уйти или снять штаны.

Напоминаю, это был всего лишь обед, а не вечер органной музыки, погода не позволяла рассекать по улицам в вечернем платье, а цены и формат заведения явно не для тех, кто приехал на такси. И перед вами никак не гопник. Зачем же такие строгости?

На эту странность правил я ответила ответной странностью: прошла в зал вообще без штанов (в одних колготках). В таком виде можно, это никого не смутит))) А в тёплых штанах - сорри, нельзя) Сев за столик, я надела штаны обратно и осталась в недоумении: это что, такой квест, хочешь обед - снимай штаны?))) Совет настоящим любителям спортивных костюмов: если зайдёте в "Арену" и вас попробуют не пустить, раздевайтесь до трусов (если трусы не спортивные, конечно) и смело идите!

Плюсы: Работа официантки (Александра) понравилась. Цены и правда низкие.