• Кострома, Кинешемское шоссе, 60а — 1 этаж
  • пос. Октябрьский 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришла вчера в этот офис, взяла талон и стала ожидать вызова. Через 10 минут сотрудница проходя мимо поинтересовалась, что я здесь сижу, на ответ мой ответ что жду приема бросила фразу мы уже закрыты уходите. Тогда я показываю талон с выдачей по времени в 18:27, ответ шокировал, ну и что, вас всеровно никто не примет. Обслуживала клиента...

Показать целиком

Пришла вчера в этот офис, взяла талон и стала ожидать вызова. Через 10 минут сотрудница проходя мимо поинтересовалась, что я здесь сижу, на ответ мой ответ что жду приема бросила фразу мы уже закрыты уходите. Тогда я показываю талон с выдачей по времени в 18:27, ответ шокировал, ну и что, вас всеровно никто не примет. Обслуживала клиента управляющая отделением и обращаясь ко мне сказала, чтобы я приходила завтра. Мне необходимо было получить выпущенную карту МИР социальную для перечисления декретного пособия. Пытаясь воззвать к совести, что я на 8 месяце беременности и по такой жаре прихожу к ним второй день подряд, мне было все повторено, приходите завтра. После моего настойчивого " вызывайте полицию, я от сюда никуда не уйду", закончив с клиентом меня соизволили принять. Но карту выдавать отказались, сославшись на то, что данные карты выдаются только пенсионерам ( в Сбербанке онлайн карта не то что выпущенная, но и готова к выдаче). По горячей линии Сбербанка мне ответили, что новое постановление правительства и данная карта уже как месяц выдаётся и будущим мамам. Сотрудница куда-то позвонила и мне объяснила так, что горячая линия это ерунда и все что они говорят не всегда правда, она по своей линии будет ждать распоряжений, а на данный момент моя карта заблокирована для выдачи. Вот я и думаю то ли управляющая сте..ва, то ли государство кака. Вывод один, сижу без декретных выплат и сколько ещё буду ждать, к родам дали бы.

Добрый день!

С сотрудниками офиса проведена работа по улучшению качества обслуживания, ваши замечания учтены. Коллеги связались с вами и пригласили для получения карты, но вы отказались.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

Загрузка рекламы