• Кострома, Сенная, 26 — 1 этаж
  • пл. Мира 270 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу поделиться своим опытом заказа цветов в этой компании. По оплаченному предзаказу за неделю до 8 марта с доставкой по городу до моего адреса в заранее обговорённое время (к слову не так уж это и далеко, а скорее даже рядом)..барабанная дробь.. НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ! Примерно через час, когда праздничная атмосфера стала накаляться и планы на этот...

Показать целиком

Хочу поделиться своим опытом заказа цветов в этой компании. По оплаченному предзаказу за неделю до 8 марта с доставкой по городу до моего адреса в заранее обговорённое время (к слову не так уж это и далеко, а скорее даже рядом)..барабанная дробь.. НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ! Примерно через час, когда праздничная атмосфера стала накаляться и планы на этот день стали вдруг зависеть от доставки злосчастного букета, то я решил всё же сам позвонить и уточнить - где же мой подарочный букет? Но не тут то было, т.к. все три контактные номера на сайте компании не соизволили взять трубку, а мобильный так вообще стали сбрасывать, на сообщение в Вайбер посмотрели и НЕ ОТВЕТИЛИ! Спустя не малое время доставку всё же осуществили, причём даже не предложили сделать её хотя бы бесплатной, чтобы хоть как-то постараться сгладить углы. В течение вечера ещё раза два звонили и просили уточнить адрес, т.к. они НЕ ПОМНИЛИ кому уже доставили цветы , а кому нет! На следующий день после обеда позвонили ещё раз и спросили у меня доставили ли мне они цветы?) Ситуация с этим заказом становилась всё больше идиотской. Естественно оправдались проблемой с курьерской службой, т.е. именно она их подставила. Блин, вы серьёзно это? Да на такси бы все заказы отправили, когда поняли, что есть проблема с доставкой. Жадность подвела? Предложили договориться о каком-нибудь возмещении скидкой или подарком этой неловкой ситуации, но поскольку я был на работе и мне было не удобно говорить, то попросил позвонить с этим предложение после 18 часов. Любезно записали мой номер, ещё раз поблагодарили за понимание и сказали ждать звонка, и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!)) Мораль сей басни такова - хочется испортить себе и своим близким праздник, то обратитесь в «ДомРоз»!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НИКОМУ!!! P.S. Диалог с вашими продавцами-менеджерами больше вести не планирую, а если решите ещё раз позвонить - занесу в чёрный список. У вас был шанс исправить эту ситуацию, но вы как всегда проявили чудеса разгильдяйства.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы