Арно-верк

Добрый день, приобрел 3 года назад качели садовые Золотая корона 76 у Вас на сайте, так как был уверен, что качели отличного качества и будут служить долго, вопрос остался только в чехлах которые страдают от погодных условий. Но на тот момент их не было в наличии, уточнив информацию у менеджера, стало понятно, что они кончились, но скоро будут в наличии. Так как я был уверен, что на пару сезонов хватит и производство данного расходного материала есть, сомнения отпали. Но что же в итоге: их нет в наличии спустя три года в начале сезона!!! Лето началось! Все достали чехлы (тенты) кто-то захотел обновить у кого-то порвал ветер и т.д. Но их нельзя купить. Лекал не дают чтоб каждый мог отшить у местных швей, коммерческая тайна Вы говорите? Да любой же может распороть и снять лекал зачем усложнять жизнь? Если Вы не можете обеспечить своих покупателей в НАЧАЛЕ сезона, может Вам нужно задуматься о человеке который занимает эту должность? Вы понимаете, что качели не реально использовать без чехла? Или Вам просто плевать на своих покупателей и до Вас не доходит что заработанная репутация хорошим качеством будет страдать и люди будут выбирать более дешевый аналог чтоб его полностью выкинуть и купить новую. Я не понимаю, как Вы можете не видеть очевидные вещи.